SOP (Standard Operating Procedure)

Menurut Priyadi (1996), prosedur adalah cara tertulis yang ditentukan untuk melaksanakan suatu kegiatan oleh bagian atau personel. Penggunaan SOP bertujuan untuk mengatur aliran kegiatan tertentu oleh bagian atau personil. Oleh sebab itu, SOP dibutuhkan untuk membantu aktifitas organisasi atau kerja dalam suatu industri.

Penyusunan SOP harus jelas, singkat, sistematis, menggunakan bahasa sehari-hari, mudah dimengerti, tidak bermakna ganda, mempunyai urutan dan teknis, urutan prosesnya logis, rujukan penanggung jawab ditujukan kepada jabatan, dan penggunaan diagram alir untuk menjelaskan secara umum (Chatab, 1996). Oleh sebab itu, penyusunan SOP harus disesuaikan dengan pengguna SOP sehingga dapat dengan mudah dipakai dan diterapkan oleh pengguna SOP.

Menurut Chatab (1996) ada beberapa metode penulisan yang dapat digunakan untuk menulis prosedur, yaitu:

a)      Metode prosedur enam bagian (six part procedure).

b)      Metode prosedur bagan alir (flow chart procedure).

c)      Kombinasi prosedur enam bagian dan prosedur bagan alir.

Prosedur enam bagian (six part procedure) mencakup tujuan, ruang lingkup, acuan atau referensi, definisi, rincian prosedur, dokumentasi atau lampiran. Pada metode bagan alir, tahapan prosedur utama digambarkan oleh simbol-simbol umum yang biasa digunakan untuk menggambarkan aliran proses pekerjaan atau kegiatan produksi dengan suatu flow chart. Teknik penulisan dapat menggunakan kombinasi kedua metode, yaitu menggunakan prosedur enam bagian dan prosedur bagan alir sehingga format penulisan menjadi seragam. 

Berikut contoh header pada SOP:

NAMA_DOKUMEN_SOP	Nomor	Valid Hingga	Revisi
	Tanggal	Disahkan	Disetujui

Berikut contoh isi dari SOP:

Introduction ................      

Tujuan ..................  

Ruang Lingkup ...........

Audience ................

Ownership ...............

Dokumen Referensi .......

Definisi ................

Overview ....................

Poin_poin_isi_SOP_lainnya ...